Winnsen Çamaşır Dolabı, Avustralya'da Ticari Bir Çamaşır Hizmeti İçin

Arka Plan

Avustralyalı bir ticari çamaşırhane hizmeti, mağazası ile müşterileri arasındaki giysi teslim etme sürecini iyileştirmeye ihtiyaç duyuyordu. Çamaşırhane daha önce ön tezgahta yönetiliyordu - mağaza saatleriyle sınırlıydı, yoğun zamanlarda kuyruklar ve ara sıra karışıklıklar yaşanıyordu.

Çözüm

Winnsen, 24/7 self-servis erişimi için mağazanın dış duvarına monte edilmiş akıllı bir çamaşırhane dolabı tedarik etti:

• Askılı giysiler için uzun dar bölmeler - takım elbiseler, ceketler ve paltolar; katlanmış ürünler için standart bölmeler
• Müşteriler PIN kodu veya QR kodu ile teslimat ve teslim alma işlemleri yapar, tezgah ziyareti gerekmez
• Hizmet sağlayıcı, toplama ve teslimatı koordine ederek arka uç sistemi aracılığıyla teslim alma ve iade bildirimleri alır
• Müşteriler temiz çamaşırlarını istedikleri zaman teslim alırlar, artık mağaza saatleriyle sınırlı değiller

Sonuçlar

• Giysi teslim etme ve alma işlemleri artık mağaza açık olduğu saatlerle sınırlı değil
• Yoğun zamanlardaki tezgah kuyrukları belirgin şekilde azaldı
• Teslimatlar sistem tarafından kaydedilir, hatalar azalır
• Mağaza, personel eklemeden hizmet süresini uzattı